買取に関するよくあるご質問

アドア東京は専門スタッフによる「真心のある査定」がポイントです。ご不要なアイテムがございましたら、一点からでご相談を承っておりますので、ご連絡ください。
お客様からいただくご質問をまとめましたので参考にしていただければと思います。

  • どのようなコロナウィルス対策をしてますか?

    アドアでは下記取り組みを行っております。

    スタッフの健康チェックと手洗い/手指消毒の徹底
    アドアではスタッフが勤務するにあたって「就業前の健康チェック」の実施と、
    「訪問時及び帰社時の手指消毒と手洗い」及び「マスクの着用」をルール化しています。
    また、健康チェックとしまして、勤務開始前に体温が37.5℃を超えている場合は、出勤せず自宅にて安静にするように徹底しております。

  • 売る前にクリーニングは必要ですか?

    特に必要ございませんが、引き出しの中などに入っているお品物は予め取り出しておいてください。

  • ブランドが分からない家具ですが買取してますか?

    ブランドが不明な家具につきましては、メールフォームへ画像添付いただけましたら、
    弊社スタッフより、折り返しご連絡させていただきます。
    お気軽にお問合せください。

  • 緊急事態宣言中ですが営業はおこなっておりますか?

    はい、出張買取は行っております。
    店舗につきましては4/16(木)より5/31(日)
    までお休みさせていただいております、
    また、営業時間を下記のように短縮させていただきます。
    9:30-18:30 から 9:30-18:00 へ変更(毎週水曜日は9:30-15:00となっております。)
    出張買取では、お客様のご自宅へお伺いする直前に手指の消毒を行い、
    また、スタッフはマスクを着用し対応させていただいておりますので、
    ご理解の程お願い申し上げます。

  • 大型家具なども買い取っていただけますか?

    搬入の際にクレーンなどで吊り上げた家具など、搬出が困難な家具に関しましてはお買取りができません。大型の家具でも分解のできる家具でしたら買取可能な場合もございます。その際は無料見積もりのフォームより商品画像を添付してお問い合わせください。

  • 買取日に準備しておくものはありますか?

    当日、動作確認ができるものは動作を確認できる状態にしておいてください。また、10,000円以上の買取の場合は、身分証明書(免許証、健康保険証、パスポートなど)をご用意ください。

  • 土日も営業していますか?

    はい。土日も出張買取を行っています。訪問時間は、10:30~17:30ごろまでが多いです。

  • 出張買取の際に時間指定はできますか?

    はい。基本的には「10:00~12:00の間」、もしくは「13:00~15:00の間」のように、2時間幅で訪問時刻を決めさせていただいております。交通状況や他の現場状況により到着時間が変る場合もございますが、その際はあらかじめご連絡させていただきます。

  • どのぐらい前に予約を入れればよいですか?

    一般的には、3~4日前までのご予約が望ましいです。月末と土日祭日は、予約が埋まりやすいので、1週間ぐらい前までにご予約ください。

  • どこまで出張買取に来れますか?

    世田谷区を中心に渋谷区、港区、目黒区、品川区、大田区や神奈川県など都内や近県にお伺いさせていただきます。 お電話にてご相談下さい。