買取に関する よくあるご質問
アドア東京は専門スタッフによる「真心のある査定」がポイントです。ご不要なアイテムがございましたら、一点からでご相談を承っておりますので、ご連絡ください。
お客様からいただくご質問をまとめましたので参考にしていただければと思います。
-
- フォーム等からメールを送信しましたが返信がありません
-
プロバイダの設定などにより、迷惑メールフォルダに受信している場合があります。まずはご利用のメールソフトのすべてのフォルダをご確認ください。
また携帯電話から利用されている場合「ドメイン指定受信」や「PCからのメール受信拒否設定」などにより当社からのメールがブロックされていることが考えられます。
当社からのメールが受信できるように、受信設定をご確認ください。
24時間以内に当社より何の連絡もなかった場合、誠にお手数ではございますが フリーダイヤル0120-531-017までお問い合わせください。
-
- 汚れたり、破れている商品は買い取ってもらえないのでしょうか?
-
破れているものに関しましては基本的にお買取り/お引取りができない場合が多いですが、ヴィンテージ家具やアンティーク家具など可能なアイテムもございます。
汚れに関しましては、程度によりお買取り可能な場合もありますので一度お問合せください。
-
- ギャランティーカードや付属品がついていないと買い取ってもらえないのですか?
-
メーカーのギャランティーカードや取扱説明書などが無くてもお買取り可能です。商品に必ず必要な付属品(リモコンなど)が欠品している場合は査定額に影響いたします。
-
- プライバシー、秘密は守ってもらえますか?
-
はい、もちろんです。
お問い合わせメールなど、データの取り扱いには十分に注意しております。
秘密は厳守いたしますのでご安心ください。
-
- 買取成立の場合、支払い方法は?
-
その場で現金にてお支払いいたします。
下記の場合は、銀行振り込みでお支払いしております。
・買取金額が高額の場合
・お客様ご希望の場合
・宅配買取をご利用の場合
-
- 査定料などはかかりますか?
-
査定料、出張費(出張買取)などは、いただいておりません。
-
- 家具の買取価格はどうやって決まるの?
-
家具のブランド、状態(キズ・汚れなど)を査定し、その時の相場を踏まえて価格を付けております。お気軽にお問合せください。
-
- 店頭買取の際にも事前に予約は必要ですか?
-
「アドア」は予約不要です。お客様のご都合にあわせてご来店ください。
営業時間は午前9:30から午後18:30までとなっておりますが、お時間に余裕をもってご来店ください。
-
- ベッドマットレスだけの買取はできますか?
-
ブランドやグレードによってマットレスのみでのお買取りも可能です。まずはお問合せください。
-
- ホームページに載ってないブランドやノーブランドの物も買取できますか?
-
ホームページのものは一例となっておりますが、基本的にノーブランドのものは買取が難しい状況です。まずはお気軽にお問合せください!
選べる3つのお買取方法
-
店頭で
不要になった、家具や家電をお店までお持ち込みできる方は、まとめてお持ちください。専門のスタッフが迅速に買取査定いたします。
-
郵送で
日本全国、送料無料にてお買取しております。お電話か下記フォームからご予約いただきアドア世田谷買取センターまで着払いにてご郵送ください。
(郵送でのお買取は3辺が170cm程度まで) -
出張で
東京23区、または近郊にお住まいの方は出張買取もご利用いただけます。お電話か下記フォームからご予約いただいた後、専門のスタッフがお伺いし、その場で査定いたします。