買取に関するよくあるご質問
アドア東京は専門スタッフによる「真心のある査定」がポイントです。ご不要なアイテムがございましたら、一点からでご相談を承っておりますので、ご連絡ください。
お客様からいただくご質問をまとめましたので参考にしていただければと思います。
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- どのようなコロナウィルス対策をしてますか？
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アドアでは下記取り組みを行っております。
スタッフの健康チェックと手洗い/手指消毒の徹底
アドアではスタッフが勤務するにあたって「就業前の健康チェック」の実施と、
「訪問時及び帰社時の手指消毒と手洗い」及び「マスクの着用」をルール化しています。
また、健康チェックとしまして、勤務開始前に体温が37.5℃を超えている場合は、出勤せず自宅にて安静にするように徹底しております。
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- 売る前にクリーニングは必要ですか？
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特に必要ございませんが、引き出しの中などに入っているお品物は予め取り出しておいてください。
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- ブランドが分からない家具ですが買取してますか？
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ブランドが不明な家具につきましては、メールフォームへ画像添付いただけましたら、
弊社スタッフより、折り返しご連絡させていただきます。
お気軽にお問合せください。
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- 緊急事態宣言中ですが営業してますか？
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はい、出張買取は行っております。
店舗につきましては2020’4/16（木）より2020’5/31（日）までお休みさせていただいております。
出張買取では、お客様のご自宅へお伺いする直前に手指の消毒を行い、
また、スタッフはマスクを着用し対応させていただいておりますので、
ご理解の程お願い申し上げます。
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- 大型家具なども買い取っていただけますか？
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ご購入の際にクレーンなどで搬入した家具や搬出が困難な家具に関してはお買取りができません。大型の家具でもスタッフ2名で搬出可能なサイズ/重量でしたら買取可能です。まずは無料見積りフォームより商品画像を添付してお問い合わせください。
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- 買取日に準備しておくものはありますか？
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当日、動作確認ができるものは動作を確認できる状態にしておいてください。また、10,000円以上の買取の場合は、身分証明書（免許証、健康保険証、パスポートなど）をご提示いただいております。
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- 土日も営業していますか？
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はい。土日も出張買取を行っております。お気軽にお問合せください！
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- 出張買取の際に時間指定はできますか？
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はい。基本的には「10:00～12:00の間」、もしくは「13:00～15:00の間」のように、2時間幅で訪問時刻を決めさせていただいております。交通状況や他の現場状況により到着時間が変る場合もございますが、その際はあらかじめご連絡させていただきます。
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- どのぐらい前に予約を入れればよいですか？
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一般的には、３～４日前までのご予約が望ましいです。月末と土日祭日は、予約が埋まりやすいので、1週間ぐらい前までにご予約ください。
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- どこまで出張買取に来れますか？
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世田谷区を中心に渋谷区、港区、目黒区、品川区、大田区や神奈川県など都内や近県にお伺いさせていただきます。 お電話にてご相談下さい。
選べる３つのお買取方法
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店頭で
不要になった、家具や家電をお店までお持ち込みできる方は、まとめてお持ちください。専門のスタッフが迅速に買取査定いたします。
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郵送で
日本全国、送料無料にてお買取しております。お電話か下記フォームからご予約いただきアドア世田谷買取センターまで着払いにてご郵送ください。
（郵送でのお買取は3辺が170cm程度まで） -
出張で
東京23区、または近郊にお住まいの方は出張買取もご利用いただけます。お電話か下記フォームからご予約いただいた後、専門のスタッフがお伺いし、その場で査定いたします。